1. 上海殡仪公司殡仪接待服务流程是怎样的？

(1) 进行治丧需求沟通，包括逝者情况和治丧要求；查验死亡证明；查验《委托书》；指导丧事 承办人填写《殡殓服务申请单》。

(2) 介绍治丧流程，介绍治丧的一般流程；对特别治丧要求进行指导。

(3) 介绍殡仪服务项目和殡葬商品，介绍有关遗体处置的搬运、保存、防腐、化妆、入殓和火 化等服务细节；介绍有关殡殓仪式的礼仪规范、仪程及礼厅布置等服务细节；介绍与殡殓仪式有关 的殡葬商品。

(4) 商定服务项目，与客户确定服务项目；与客户确定机构提供的服务和殡葬用品。

(5) 订立殡仪服务合同。

(6) 结算费用。

(7) 收取与提供下列相关凭证：收取客户提供的死亡证明、殡殓服务申请单等规定文件；向服 务对象出具火化证明、领灰证等凭证。

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