1.外部因素
(1) 社会文化因素
主要是指社会人口、教育、文化水平、宗教信仰和风俗习惯等。殡葬 服务机构的服务对象是丧户，直接作用于殡葬经营管理的因素不仅取决于 丧户的经济条件，更受丧户的文化程度、宗教信仰以及社会风俗习惯的 影响。
(2) 市场因素
随着市场经济发展，殡葬市场独家垄断的局面已被打破，殡葬消费市 场是一个限量市场，服务单位办得过多过乱，必然干扰殡葬改革。因此， 国家必须积极扶持殡葬服务机构的发展，以保证殡葬改革的深入开展。
2.内部因素
(1) 人的因素
在殡葬服务机构内部的诸因素中，人是决定性因素，这就要求我们根 据领导干部、管理干部、技术人员和殡葬职工的不同情况，通过各种方 式、方法和途径做人的工作，激励与调动人的积极因素。
(2) 财的因素
任何一个单位如果筹集资金量足、供应资金及时、资金周转快而消耗 小，获取的利润就大，殡葬服务机构的经营效益也是如此。
(3) 物的因素
主要是指殡葬服务机构在经营活动过程中所需要的设施、设备和殡葬 用品等。先进的设施、设备和文明的殡葬用品是搞好经营服务的重要 因素。
(4) 技术因素
殡葬服务机构的主要技术是指接运遗体技术、殡仪服务技术、防腐与 整容技术、遗体火化技术、骨灰安葬技术等，技术越先进，服务水平 越高。

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　　本文标题：影响殡葬服务机构经营管理的因素